隐私政策

一、个人信息处理者

本隐私政策说明澳业人力资源及其关联运营主体作为个人信息处理者，在提供 OyjobAI、人才雷达、简历解析、岗位匹配、控制台、桌面客户端、反馈和客户支持服务时如何处理个人信息。

如企业、代理或坐席代表其客户、雇主或候选人使用本服务，该主体应确保其具备合法处理依据，并向候选人提供必要告知。

二、我们处理的信息

我们可能处理账号注册信息、手机号、邮箱、企业或代理身份、角色权限、登录设备、邀请关系、订单与积分流水、使用记录、操作日志和安全审计信息。

在简历解析和匹配过程中，系统可能处理简历原件、候选人姓名、性别、年龄、身份证或证件信息、联系方式、户籍或地区、学历、工作经历、证书、求职意向、薪资期望、语言能力、港澳经验和岗位匹配结果。

三、官网匿名分析与同意

官网仅在访客主动同意后发送匿名分析事件，用于评估页面是否被访问、行动入口是否有帮助，以及按澳门外劳、香港 ESLS 和 AI 职介所 SaaS 等业务方向改进内容；不同意不会影响浏览或使用其他功能。

匿名事件负载仅包含随机事件与会话标识、发生时间、事件类型、页面路径（不含查询字符串）、来源网站类别、经长度与格式校验的 UTM 参数、业务、语言、市场、内容版本和 CTA 标识。匿名事件负载不包含姓名、电话、邮箱、微信号、消息正文、设备指纹、IP 地址或 User-Agent，事件数据库也不保存这些字段。

原始匿名事件最多保留 30 天，之后删除；每日只生成经签名的汇总数据供内部 SEO/GEO 成果面板使用。打开企微二维码仅表示访客展开了二维码，不代表已经扫码、咨询或形成线索；无法安全关联到具体业务的后续企微或 CRM 汇总只按全站渠道关联展示。

访客可以选择“暂不同意”，也可以清除 oyjob.cn 的浏览器网站数据以撤回后续匿名分析同意；撤回后不再发送新的匿名事件。已经形成的匿名汇总不用于识别个人。

四、反馈、截图与日志

当用户提交问题反馈、登录反馈或在线客服请求时，我们可能收集反馈截图、页面路径、客户端版本、任务编号、错误信息、日志摘要、账号上下文和用户填写的问题描述。

反馈截图和日志仅用于定位异常、复现问题、改进产品、核实反馈奖励和安全审计，不会用于与问题处理无关的营销展示。

五、处理目的与方式

我们处理个人信息的目的包括账号开通与登录、权限控制、简历结构化、岗位匹配、AI 推荐、任务缓存、文件预览、积分结算、支付订单、系统安全、客服支持、bug 修复、版本更新和合规审计。

处理方式可能包括收集、存储、读取、转换、结构化、检索、比对、分析、脱敏展示、缓存、日志记录、备份和在授权范围内向用户展示。

六、AI、自动化决策与人工复核

人才雷达会使用 AI 和规则模型生成结构化字段、匹配率、优势项、待核实项、排序和风险提示。这些结果可能影响候选人展示顺序，但不应作为录用或拒绝录用的唯一依据。

用户可以查看原始简历、结构化数据和推荐理由，并应结合人工复核、面试、证件核验和业务判断作出最终招聘决定。

七、共享、委托处理与第三方服务

为提供服务，我们可能在必要范围内向短信、支付、云服务、文件解析、模型服务、错误追踪、下载分发、反馈管理等第三方或受托服务商提供必要信息。

我们要求受托服务商按照约定目的、范围和安全要求处理数据，不得将数据用于无关用途。涉及用户主动跳转的第三方页面，以第三方自身规则为准。

八、保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保存个人信息。账号、订单、积分、审计和安全记录会根据交易、财务、争议处理和合规要求保留必要期限。

简历原件、结构化结果、缓存、任务日志和反馈截图的保存期限会根据客户配置、服务连续性、安全审计和问题处理需要确定；超出必要期限后，我们会删除、匿名化或按法律要求处理。

九、安全措施

我们采取访问控制、角色权限、设备授权、日志审计、接口校验、传输保护、备份、最小必要展示和内部人员权限管理等措施，保护个人信息安全。

互联网环境并非绝对安全。发生可能影响个人信息安全的事件时，我们会按照适用法律法规采取补救措施，并在必要时告知受影响用户或主管机关。

十、用户与候选人的权利与行使权利方式

在适用法律允许范围内，个人可以请求查阅、复制、更正、补充、删除其个人信息，撤回同意，注销账号，限制或拒绝部分处理，解释自动化决策结果，或行使其他法定权利。

如候选人资料由企业、代理或坐席上传，我们可能需要先核验请求人与数据控制主体、候选人或授权关系，再协助处理权利请求。

十一、未成年人、跨境与政策更新

本服务主要面向招聘机构和企业用户，不面向未成年人提供独立注册服务。请勿上传未成年人个人信息，除非已具备充分合法依据且确为招聘合规所必需。

如业务涉及跨境访问、港澳地区候选人或境外服务商，我们会按照适用的数据保护规则采取必要措施。本政策更新后会在产品页面或相关入口展示最新版本和生效日期。