客服专员
岗位编号
OY_13750
代招企业
澳门某公司
工作地区
澳门
职位类别
文职财务
参考薪酬
MOP 10000（含房补），视经验而定，另有年度利润提成，具体面议其他跟劳工法
工作时间
09:30-18:30（含1小时休息时间），双休
面试方式
视频面试
发布日期
2026-09-16
报名截止
2026-11-15
本职位由澳业受企业委托代招，申请结果由用人单位及主管部门按个案决定。
任职要求
- 语言要求：粤语&英文流利，双语流利沟通以及全英处理邮件
- 大专以上学历，1-3年客户服务、项目跟单或广告/礼品定制行业对接经验；具备极佳的沟通理解能力、同理心与逻辑思维，能迅速抓住客户的痛点与真实需求；
- 【工作内容】客户商务对接：负责对接澳门高端酒店客户，建立并维护良好的日常沟通关系，精准捕捉客户对【定制类礼品、酒店用品、宣传物料】等产品的设计与生产需求；
- 需求梳理与转译：深入理解客户的品牌风格、设计理念及材质要求，将客户的感性需求整理成清晰、规范的《产品需求清单（PRD）/设计企划书》
- 内部跨部门协同：负责与公司内部的设计与采购团队紧密协作，确保客户的需求被准确传达并转化为可落地的设计图纸和样品方案；
- 样品与项目跟进：跟进设计打样进度，将样品及方案呈送客户确认，及时反馈并调整修改意见，直至方案最终定稿
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