客服專員
崗位編號
OY_13750
代招企業
澳門某公司
工作地區
澳門
職位類別
文職財務
參考薪酬
MOP 10000（含房補），視經驗而定，另有年度利潤提成，具體面議其他跟勞工法
工作時間
09:30-18:30（含1小時休息時間），雙休
面試方式
視頻面試
發布日期
2026-09-16
報名截止
2026-11-15
本職位由澳業受企業委託代招，申請結果由用人單位及主管部門按個案決定。
任職要求
- 語言要求：粵語&英文流利，雙語流利溝通以及全英處理郵件
- 大專以上學歷，1-3年客戶服務、項目跟單或廣告/禮品定製行業對接經驗；具備極佳的溝通理解能力、同理心與邏輯思維，能迅速抓住客戶的痛點與真實需求；
- 【工作內容】客戶商務對接：負責對接澳門高端酒店客戶，建立並維護良好的日常溝通關係，精準捕捉客戶對【定製類禮品、酒店用品、宣傳物料】等產品的設計與生產需求；
- 需求梳理與轉譯：深入理解客戶的品牌風格、設計理念及材質要求，將客戶的感性需求整理成清晰、規範的《產品需求清單（PRD）/設計企劃書》
- 內部跨部門協同：負責與公司內部的設計與採購團隊緊密協作，確保客戶的需求被準確傳達並轉化爲可落地的設計圖紙和樣品方案；
- 樣品與項目跟進：跟進設計打樣進度，將樣品及方案呈送客戶確認，及時反饋並調整修改意見，直至方案最終定稿
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