行業方案 · 澳門酒店｜職澳 ZHIAO
澳門酒店常需協調房務、餐飲、前臺等多部門補員。職澳可按公開要求協助整理配額資料、篩選候選人，並分別跟進審批、證件與到崗節點。
| 崗位 | 語言要求 | 經驗要求 |
|---|---|---|
| 房務員 | 普通話 | 有酒店客房經驗者優先，無經驗可培訓 |
| 客房主管 | 粵語優先 | 2 年以上酒店房務管理經驗 |
| 餐飲服務員 | 粵語優先 | 有酒店餐飲或宴會經驗者優先 |
| 前臺接待 | 粵語+普通話 | 形象良好，有酒店前臺經驗 |
| 行李員/禮賓 | 粵語優先 | 體力良好，服務意識強 |
| 洗衣房/布草員 | 不限 | 吃苦耐勞，可輪班 |
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薪酬按澳門酒店同業水平面議。酒店業平均薪酬 20,800 澳門元/月、按年升 3.5%（統計暨普查局 2026 年第一季調查）；分崗位薪酬基準與本地/外地薪酬對比詳見《澳門薪酬與用工觀察報告 2026Q1》。
示例：按開業日期倒排八步——①確定開業與試營業日期；②按部門與樓層列崗位編制（房務先行、餐飲隨後、前臺最後批次）；③本地招聘登記與記錄留存（有效期 4 個月）；④分部門備齊配額申請資料（15 天內交齊）；⑤跟進各批次許可批示；⑥候選人面試與確認（前臺加語言情景題）；⑦批示後六個月內辦證（入境憑證、逗留許可、藍卡，正審約 45 日按批次排期）；⑧分批到崗與交接。部門並行推進、證件環節可能補件，顧問逐節點說明；各階段實際時間以主管部門及個案為準，不預設總時限。
為酒店內中餐廳與宴會條線同步申請配額，服務員、傳菜、洗碗多崗位一批交付，全流程檔案代辦，入職後跟進適應情況。
| 費用項 | 金額 | 說明 |
|---|---|---|
| 政府申請費 | MOP 0 | 僱主申請配額階段；不含後續證件及其他費用 |
| 職澳代辦服務費 | MOP 2,000/人 | 僱主向服務機構支付的一次性服務費；以書面方案與合同為準 |
| 外地僱員聘用費 | MOP 200/人/月 | 僱主按獲批及實際聘用期間向澳門政府繳納的持續費用 |
| 藍卡辦證費 | MOP 100/人 | 辦證階段向主管部門繳納；以最新收費通知為準 |
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檢視完整費用明細 →可以。房務、餐飲、前臺等部門可按崗位編制分別申報，職澳協助梳理崗位清單並分批遞交，提高審批效率。
可以。無經驗人選入職後由酒店方培訓上崗，職澳在篩選階段優先推薦有客房或家政經驗的人選，縮短適應期。
建議把配額、招聘、證件和到崗拆成獨立階段，並按開業節點倒排和預留補件緩衝（本頁第四節有八節點示例）。實際時間以主管部門通知及候選人安排為準，不做時限保證。
是僱主義務。按第 88/2010 號行政長官批示口徑，僱主須提供符合最低居住條件的住宿（人均實用面積不低於 3.5 平方米、床位與衛生裝置有法定標準），或每月支付不低於 500 澳門元的現金津貼，兩者選一。員工宿舍的提供方、扣款安排寫入合同（詳見勞工事務局聘用外地僱員常見問題）。
房務崗按客房清潔流程、布草與耗材認知逐項問答核驗；前臺崗做粵語/普通話/英語語言情景題並核對酒店系統操作經驗；入職後按 30 天跟進表回訪。核驗記錄可向僱主出示，最終錄用由僱主決定。
職澳人才庫按語言能力標籤化管理，可按粵語、普通話、英語組合要求篩選，並協助安排影片面試。
告知部門與崗位編制需求，顧問將按配額、招聘、證件與到崗階段分別說明評估結果。
