香港职业介绍所合规运营指南：实务守则、佣金上限与记录保存（2026 版）
直答：香港职介所合规三条硬线——牌照（劳工处发牌，一年一续，续牌提前至少 2 个月）、收费（佣金上限=成功就业后首月工资 10%，成功就业后方可收取，适用所有求职者含外佣）、记录（求职者/雇主资料与收费单据备查）。2024 年 5 月修订本守则新增外佣服务协议收费与退款披露要求。
本文目录
先说结论：香港职介所合规三条硬线（牌照×收费×记录）
在香港经营职业介绍所，合规压力集中在三条硬线上：牌照线——按《雇佣条例》第XII部及《职业介绍所规例》，任何人提供职业介绍服务必须先向劳工处处长领取牌照；收费线——向求职者收取的佣金有法定上限与收取时点，滥收属刑事罪行；记录线——求职者、雇主与收费记录须备存，备劳工处查核。
三条线都是运营期持续义务，不是开业前一次性功课：牌照一年有效、续牌申请须在届满前最少 2 个月提交；佣金每单受限；记录随业务逐日累积。本文按官方现行口径逐条拆解，末尾附合规自查清单。
已持牌的介所可按此复核查漏；尚在筹备的，申请流程与材料先看开所篇，本文不重复申请细节。
牌照线：《雇佣条例》第XII部与《职业介绍所规例》要点
牌照由劳工处发出，有效期一年；续牌申请须在牌照届满前最少 2 个月递交。费用口径：牌照费 2,000 港元，复本牌照每张 385 港元（如适用）；无牌经营一经定罪，最高可处罚款 350,000 港元及监禁 3 年。
法例之外还有一份软约束：《职业介绍所实务守则》列明职介所须遵守的主要法定要求与处长期望达到的标准。守则不等于法例本身，但不遵从守则，处长可拒绝发出、续发或撤销牌照——对持牌人而言，守则条款实际就是运营底线。
收费线一：佣金上限 10%，且成功就业后方可收取
按劳工处职业介绍所专题网站的求职者须知：职业介绍所向求职者可收取的佣金，最高限额不得多于求职者成功觅得职位后所收取的首个月工资的 10%——基数是「成功获职后实际收取的首月工资」，且须在成功就业后方可收取，入职前预收超限费用本身就在违规方向上。
这条上限适用于所有求职者——官方页面明文「此规定适用于所有求职者」：外籍家庭佣工求职者同样受 10% 上限保障，不存在「外佣另议」的口径。
两条配套规则：除订明佣金外，职介所不得直接或间接向求职者收取与就业介绍有关的任何其他费用或开支；求职者支付佣金后应获发收据——你开出的每一张收据，同时也是劳工处检查时要对得上的账。
收费线二：2024 年 5 月修订本守则——服务协议订明收费与退款
2024 年 5 月 9 日，劳工处颁布《职业介绍所实务守则》修订本，取代 2018 年 2 月 9 日颁布的版本。针对外籍家庭佣工业务，修订把「外佣雇主作为消费者」的保障写进服务协议要求：与外佣雇主签订服务协议时，须就各项服务类别订明收费金额，并清楚说明如职业介绍所未能完成所有服务、或外佣在两年的合约期内提早终止雇佣合约，职业介绍所会否提供退款或另选外佣的安排。
同批修订的其余要点也直接落在日常运营上：牌照申请及续牌时须向劳工处填报是否与任何财务机构有关联；不得向求职者提供有关个人贷款的资讯；不得扣押求职者的雇佣合约迫使其支付或偿还任何款项；不得公开张贴、展示或披露求职者及有关人士的敏感个人资料；不得采用向在职外佣提供金钱诱因等营商手法诱使其提早终止合约；并须向劳工处提供与外佣求职者临时居所有关的资料。
记录线：交易记录与求职者/雇主资料备查
记录线是三条硬线里最容易被低估的一条：求职者与雇主资料、佣金收据与交易记录，都是劳工处查核时要拿得出来的资料。守则要求职介所妥善备存求职者与雇主的记录、就收费开具单据；求职者侧的官方提示同样是「支付佣金后应索取收据」——单据制度两头都要能对上。
两条执行提醒：一，各类记录的具体保存年限与细目，以《实务守则》原文为准，本文不代拟数字，避免转述出过期口径；二，记录怎么存同时是个人资料保安问题——修订本守则明文禁止公开张贴、展示或披露求职者及有关人士的敏感个人资料，把资料散落在群聊和表格里，风险不止「找不到」。
查核与违规后果
劳工处职业介绍所事务科负责发牌与执法，接受求职者举报并作出调查。按官方页面的执法时限提示，有关职介所无牌经营及滥收求职者费用的检控，须在罪行发生日期后 12 个月内提出——举报宜早，自查整改也宜早。
违规后果分两层：行政层——不遵从守则，处长可拒绝发出、续发或撤销职业介绍所牌照，等于失去经营资格；刑事层——无牌经营最高可处罚款 350,000 港元及监禁 3 年，滥收佣金同属刑事罪行。牌照生意的前提是牌照安全，两条都要守住。
系统化承接：收费单据、服务协议与配对记录在 ZJ.SUO 的落法
把三条线摊开看，日常要管的其实是四类台账：求职者资料、职位与雇主、配对过程、收费单据。职界索按这个结构设计：求职者资料库（人才港湾）沉淀简历与证件资料；职位与雇主管理对应岗位与雇主台账；职海罗盘把每次配对与推荐理由留痕；合约与收费记录把佣金单据、服务协议结构化归档——按守则要求的口径随时可查。
边界也说清楚：系统不替代任何法定义务，记录口径以官方要求为准；它解决的是「资料散在群里、月底补台账」的执行问题——查核来了按口径取数，而不是翻聊天记录。
香港职介所合规自查清单
按上文官方口径，建议每季度跑一遍：
- 牌照在有效期内；续牌申请在届满前最少 2 个月递交
- 收费表在场内展示；每笔佣金不超过首月工资 10%，且在求职者成功就业后收取
- 每笔收费开具收据；除订明佣金外无任何直接或间接收费
- 外佣服务协议订明各类服务收费金额，并写明退款或另选外佣安排
- 求职者与雇主记录、交易记录备存，劳工处查核时可按口径提供
- 不扣押求职者雇佣合约；不提供个人贷款资讯；敏感个人资料不公开张贴
- 牌照申请及续牌时如实填报与财务机构的关联
官方依据：官方依据：香港劳工处职业介绍所专题网站（佣金上限、收取时点与检控时限）、政府新闻公报《职业介绍所实务守则》修订本颁布（2024-05-09）、《雇佣条例》第XII部及《职业介绍所规例》｜本页最后验证：2026-10-07
