澳门职业介绍所合规运营指南：第 16/2020 号法律义务、月报与准照（2026 版）

框架总览：第 16/2020 号法律怎么管职介所

在澳门经营职业介绍所业务，适用第 16/2020 号法律《职业介绍所业务法》（2021 年 3 月 15 日生效），主管部门是劳工事务局（DSAL）；担保金额与准照费用由第 25/2021 号行政长官批示订定。先对齐术语：澳门的发证叫「准照」，香港才叫「牌照」，两地体系独立、互不替代。

法律框架可拆成四块：准照制度（经营前提与银行担保）、就业服务指导员制度（收费服务的人员配置要求）、收费与记录义务（向求职者收费的规范与备存责任）、监察与处罚。对运营者来说，日常合规压力集中在准照维持、月报递交与配对记录三件事上，下文逐项展开。

准照义务：担保金与准照费用

收费职介所须提供银行担保：担保金额 30 万澳门元，受益人为劳工事务局（第 25/2021 号行政长官批示）。费用方面，同一批示订定：业务准照发出 30,000 澳门元、续期 10,000 澳门元、变更与补发各 1,000 澳门元；分所准照为 15,000/5,000/1,000/1,000 澳门元；就业服务指导员准照发出 180、续期 90、补发 60 澳门元。均以官方最新公布为准。

两个最容易踩的点：续期窗口——准照续期须在有效期届满前 45 至 90 日内提出，少于 45 日才递交的，续期费双倍（法律第十四条）；人员配置——提供收费服务须配置持准照的就业服务指导员，要件（法律第三十六条）：澳门居民、具备行为能力、高中或以上学历、通过劳工事务局职业技能测试、无特定刑事记录；指导员准照有效期连续三个历年。

收费义务：以法律及劳工事务局公布为准

第 16/2020 号法律对职介所的收费制度设有专门规范：向求职者收费须符合法律订定的条件与程序，收费要有依据、可交代。具体收费上限数额，本文不列数字——以第 16/2020 号法律条文及劳工事务局现行公布为准；口径调整与解释权在主管部门，转述一个过期数字比不写更危险。

运营侧的稳妥做法：每一项向求职者收取的费用都能对应到法律或官方公布的依据，单据齐全；官方口径更新时，同步更新对客报价与内部收费制度，别让新旧两套口径并存。

月报义务：职介所网上递交月报表系统

劳工事务局设有「职介所网上递交月报表系统」（www3.dsal.gov.mo/agencyonlinesubmit）：以澳门公共服务一户通帐号登入，提供中文、葡文及英文界面；该服务收录于特区政府一户通电子服务目录，服务名称即「职业介绍所网上递交月报表」。

月报在监管侧的意义，是主管部门按月掌握职介所业务动态——递交情况本身就是合规表现的一部分。递交主体、报表栏目与期限以劳工事务局要求为准；运营侧要做的是让日常记录能直接支撑月报口径，而不是月底现凑数字。

一户通电子服务：职业介绍所网上递交月报表 →职介所网上递交月报表系统入口 →

配对记录与资料保存

第 16/2020 号法律对职介所的记录保存有专门规范，配对记录（求职者、雇主、推荐过程）是监察与查核的基础资料。与月报连起来看：月报表报的是业务活动，业务活动来自日常配对台账——日常记录不成台账，月底月报只能现凑，出了偏差也没有底稿可对。

建议的备存口径：求职者资料与证件、雇主与岗位资料、每次配对与推荐记录、收费单据——四类资料对应监管查核的高频问项；保存期限与格式以法律及劳工事务局要求为准。

系统化承接：月报与记录在 ZJ.SUO 的落法

职界索按职介所工作流设计：求职者资料库（人才港湾）沉淀简历与证件；职位与雇主管理对应岗位台账；职海罗盘把每次配对与推荐理由留痕；合约与收费记录把单据结构化归档。月报要的口径、查核要的底稿，从同一套日常记录里取数。

澳门场景的产品叙事与功能分解，见职界索澳门职介所系统专页；部署模式（含私有化）与数据边界按确认方案执行，本页不作效果承诺。

职界索 · 澳门职介所系统专页 →

澳门职介所合规自查清单

按上文官方口径，建议每月对照、每季复盘：

• 准照在有效期内；续期申请在届满前 45–90 日提出
• 收费职介所银行担保 30 万澳门元维持有效
• 收费服务配有持准照就业服务指导员
• 向求职者收费符合法律及劳工事务局现行公布，单据齐全
• 月报表经一户通登入系统按劳工事务局要求递交
• 求职者/雇主资料、配对与收费记录备存可查