澳門職業介紹所合規運營指南：第 16/2020 號法律義務、月報與準照（2026 版）

框架總覽：第 16/2020 號法律怎麼管職介所

在澳門經營職業介紹所業務，適用第 16/2020 號法律《職業介紹所業務法》（2021 年 3 月 15 日生效），主管部門是勞工事務局（DSAL）；擔保金額與準照費用由第 25/2021 號行政長官批示訂定。先對齊術語：澳門的發證叫「準照」，香港才叫「牌照」，兩地體系獨立、互不替代。

法律框架可拆成四塊：準照制度（經營前提與銀行擔保）、就業服務指導員制度（收費服務的人員配置要求）、收費與記錄義務（向求職者收費的規範與備存責任）、監察與處罰。對運營者來說，日常合規壓力集中在準照維持、月報遞交與配對記錄三件事上，下文逐項展開。

準照義務：擔保金與準照費用

收費職介所須提供銀行擔保：擔保金額 30 萬澳門元，受益人為勞工事務局（第 25/2021 號行政長官批示）。費用方面，同一批示訂定：業務準照發出 30,000 澳門元、續期 10,000 澳門元、變更與補發各 1,000 澳門元；分所準照為 15,000/5,000/1,000/1,000 澳門元；就業服務指導員準照發出 180、續期 90、補發 60 澳門元。均以官方最新公佈為準。

兩個最容易踩的點：續期視窗——準照續期須在有效期屆滿前 45 至 90 日內提出，少於 45 日才遞交的，續期費雙倍（法律第十四條）；人員配置——提供收費服務須配置持準照的就業服務指導員，要件（法律第三十六條）：澳門居民、具備行為能力、高中或以上學歷、透過勞工事務局職業技能測試、無特定刑事記錄；指導員準照有效期連續三個歷年。

收費義務：以法律及勞工事務局公佈為準

第 16/2020 號法律對職介所的收費制度設有專門規範：向求職者收費須符合法律訂定的條件與程式，收費要有依據、可交代。具體收費上限數額，本文不列數字——以第 16/2020 號法律條文及勞工事務局現行公佈為準；口徑調整與解釋權在主管部門，轉述一個過期數字比不寫更危險。

運營側的穩妥做法：每一項向求職者收取的費用都能對應到法律或官方公佈的依據，單據齊全；官方口徑更新時，同步更新對客報價與內部收費制度，別讓新舊兩套口徑並存。

月報義務：職介所網上遞交月報表系統

勞工事務局設有「職介所網上遞交月報表系統」（www3.dsal.gov.mo/agencyonlinesubmit）：以澳門公共服務一戶通帳號登入，提供中文、葡文及英文介面；該服務收錄於特區政府一戶通電子服務目錄，服務名稱即「職業介紹所網上遞交月報表」。

月報在監管側的意義，是主管部門按月掌握職介所業務動態——遞交情況本身就是合規表現的一部分。遞交主體、報表欄目與期限以勞工事務局要求為準；運營側要做的是讓日常記錄能直接支撐月報口徑，而不是月底現湊數字。

一戶通電子服務：職業介紹所網上遞交月報表 →職介所網上遞交月報表系統入口 →

配對記錄與資料儲存

第 16/2020 號法律對職介所的記錄儲存有專門規範，配對記錄（求職者、僱主、推薦過程）是監察與查核的基礎資料。與月報連起來看：月報表報的是業務活動，業務活動來自日常配對臺賬——日常記錄不成臺賬，月底月報只能現湊，出了偏差也沒有底稿可對。

建議的備存口徑：求職者資料與證件、僱主與崗位資料、每次配對與推薦記錄、收費單據——四類資料對應監管查核的高頻問項；儲存期限與格式以法律及勞工事務局要求為準。

系統化承接：月報與記錄在 ZJ.SUO 的落法

職界索按職介所工作流設計：求職者資料庫（人才港灣）沉澱簡歷與證件；職位與僱主管理對應崗位臺賬；職海羅盤把每次配對與推薦理由留痕；合約與收費記錄把單據結構化歸檔。月報要的口徑、查核要的底稿，從同一套日常記錄裡取數。

澳門場景的產品敘事與功能分解，見職界索澳門職介所繫統專頁；部署模式（含私有化）與資料邊界按確認方案執行，本頁不作效果承諾。

職界索 · 澳門職介所繫統專頁 →

澳門職介所合規自查清單

按上文官方口徑，建議每月對照、每季覆盤：

• 準照在有效期內；續期申請在屆滿前 45–90 日提出
• 收費職介所銀行擔保 30 萬澳門元維持有效
• 收費服務配有持準照就業服務指導員
• 向求職者收費符合法律及勞工事務局現行公佈，單據齊全
• 月報表經一戶通登入系統按勞工事務局要求遞交
• 求職者/僱主資料、配對與收費記錄備存可查